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转载锡报讯:智慧社区”贴心服务居民
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转载锡报讯:智慧社区”贴心服务居民
社教集锦 加入时间:2020-6-26 19:12:34 来源:cjliu 访问量:167


          “531单元3楼楼道灯不亮,请网格员核查,物业及时修理!”近日鸿运苑第二社区居民刘军荣通过社区智能办公平台,将发现的问题、拍摄的照片一并反映到社区维保系统中。同一时间,社区第六网格员李珊珊手机上收到提醒,随即联系物业人员一起前往现场,及时修好楼道照明设施。快速解决居民反映的问题,是鸿运苑第二社区推进“智慧社区”建设带来的新气象之一。

  鸿运苑第二社区党总支书记阙智华介绍,社区共划分为15个网格,每位网格员平均要管理600户左右的居民家庭,每日需要上报公共设施、建筑垃圾、废弃家具,违章建筑,绿化损坏等情况,由于事件繁杂、涉及多个条线及部门,时常发生事件未及时处理和未登记的状况,办公效率不高,为解决这个问题,社区实行社区、物业一体化的“智慧社区”管理模式,结合互联网、物联网、大数据等将工作内容精细化、时效化,采用阿里巴巴钉钉智能应用平台应对居民服务需求多元化的趋势,为社区居民提供贴心和高效率的服务。

  “智慧社区”管理模式具体内容包括,智能楼宇对讲、智慧停车、智慧通道、云访客、云门禁,智慧报修等,让居民感受到了生活的方便,提升了居民的幸福感。在鸿运苑二社区,处处能感受到“智慧”的元素。在小区门口,居民只需掏出手机,把“锡康码”对着门口行人卡口上的小设备一扫,“啪”的一声,卡栏就开启了。这个小设备就是社区在疫情防控期间围绕“锡康码”打造的智慧门禁。这改变了以往人工查验身份证件的烦琐登记制度,优化了社区“防疫”水平。

  “智慧社区”管理模式解决了一些老大难问题。以前社区有10多处违建凉亭,一直未能拆除,在“智慧社区”的管理模式下,运用钉钉办公平台协调拆除违建,收集居民意见,达成凉亭改造协议,将信息采集、任务派遣、任务处理、核查结案等形成规范化“闭环”管理,17处违建凉亭成功拆除。同时,社区还联合党建共建单位,投入资金为社区增设了新的凉亭。


                                                         (张  民)


 
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