近期新冠肺炎疫情在境外呈扩散态势，特别是韩国、日本、伊朗和意大利等国确诊病例持续攀升，为全球疫情防控工作带来了新的风险和挑战。太一社区管辖的万科东郡小区生活着大量的韩、日等外国友人。随着外出旅游、回国访亲的外籍居民陆续返锡以及日韩疫情的爆发，如何外防输入，内防扩散，做好外籍居民疫情防控工作成了社区面临的紧急问题。太一社区积极应对，一视同仁，共抗疫情，硬核防控，暖心服务，齐心协力共筑外籍人士疫情防控坚固防线。

一是思想先行，下好规划部署“先手棋”，摸清实情做在前头。根据派出所和物业提供的信息，太一社区在第一时间就对辖区范围内所有外籍人士信息进行了全面整理排查见底：社区内日、韩等国外籍人士共402户，约715人：其中韩国人士387户，约683人，为后续开展防控工作提供了真实可靠的数据保障。真抓实干想在前头。太一社区在第一时间联系了韩国超市，提前打印了100份APP二维码和客服微信，为韩籍人员提供定点配送，解决日常生活难题。冲在前头办好实事。考虑到外籍人士语言沟通交流问题，太一社区在第一时间就将《居家观察告知书》和《温度记录表》翻译成韩语，并想办法联系配置了3名翻译志愿者和4名街道机关志愿者，多措并举，沟通打通阻碍防控工作交流的难点痛点问题，为做好外籍人士疫情防控工作做好全程保障服务。

二是入脑入心，吹响疫情宣传“小喇叭”，加强宣传形成共识。为保质保量做好外向国际型社区的疫情防控工作，太一社区主动整合优化辖区内派出所境外服务站、物业和党员志愿者的力量，将防疫宣传册、健康贴士小折页和最新通告翻译而成中英日韩四种语言发放给外籍居民。在每一份宣传册里就居家隔离时间、防疫小知识、热线电话等应知应会都作了详细的解读；社区志愿者通过业主微信群发布疫情动态和最新通知消息，并协同翻译志愿者上门与外籍居民沟通交流、解疑释惑；社区居民志愿者和楼栋小组长还走进小区巡逻，宣传防疫知识，确保防疫之声抵达每个社区居民。物业在小区内悬挂日韩标语，张贴日韩通知，清晰明了地宣传健康防护知识。

三是严防死守，画好联防联控“同心圆”，严防境外输入疫情。为确保小区安然无恙，太一社区派出所、居住社区、小区物业“三位一体”联手动态跟踪管理，精准施策，确保不出现疫情风险点。针对居家隔离人员生活不便、中外交流语言不通、“锡康码”绿码变红码等难题，太一社区统筹各方力量，联合各方完善服务内容与方式，定时为居家隔离人员配送防疫物资与生活物资，在网络工具与志愿者的帮助下，设计了多国语言版本的返锡登记二维码、行程登记表、承诺书和“锡康码”申领页面等，全方位保障外籍居民在防疫期间的正常生活。对小区所有外籍人士进行摸排登记，为居家观察已满14天的外籍人士办理出入证，协助门岗对来往居民进行体温检测、严查出行车辆，为近期返锡外籍人士建立“一人一表”。在微信群内及时进行心理疏导和排忧解难，积极引导外籍居民理解、配合做好防疫工作，联防联控全方位做好外籍人士疫情防控工作。

四是通力合作，织密贴心热情“服务网”，贴心服务社区居民。目前太一社区尚有日韩籍137户，309人正在进行居家观察。如何保障如此多居家观察家庭的买菜、送菜、送快递、垃圾清理等生活难题，是摆在太一社区面前的一件大事。为做好外籍人士的生活安排和服务工作，太一社区党总支与辖区各方力量通力合作：6名物业保安做好门岗登记和测量体温工作，1名城管和3名街道机关科室志愿者负责社区居民每日的外卖和快递配送，每日配送约50多人次；7名社区工作人员负责上门发放居家观察告知书，超市二维码、温度计和体温记录表，相关材料发放共计150多份；6名保洁人员根据社区提供的隔离人员名单，在每日16:00点后上门收取垃圾、做好消杀工作，用实际行动确保一方平安。

               （新吴区太湖花园第一社区）